Chính sách Bảo mật này (“Chính sách Bảo mật”) mô tả cách thức KINDI (gọi chung là “KINDI”, “chúng tôi” hoặc “của chúng tôi”) thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin cá nhân liên quan đến trang web của chúng tôi tại www.kindi.vn (gọi chung là “Trang web”) và các sản phẩm và dịch vụ khác của chúng tôi (gọi chung là “Dịch vụ”).
Chúng tôi có thể thay đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian bằng cách đăng tải các bản cập nhật lên trang này. Chúng tôi khuyên bạn nên thường xuyên xem lại trang này để cập nhật thông tin và đảm bảo bạn luôn nắm bắt được mọi thay đổi. Trong mọi trường hợp, việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi đăng tải các thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.
1. THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN
1.1. Thông tin cá nhân
Sau đây là các loại thông tin cá nhân (kèm theo một số ví dụ không đầy đủ) mà chúng tôi có thể thu thập về bạn:
- Thông tin liên hệ (như họ và tên, biệt danh, địa chỉ liên lạc, số điện thoại và địa chỉ email)
- Thông tin doanh nghiệp (như tên công ty, hình thức pháp lý, loại hình kinh doanh, sản phẩm kinh doanh, địa chỉ kinh doanh, số điện thoại kinh doanh, giám đốc và chủ sở hữu hưởng lợi cuối cùng)
- Dữ liệu giao dịch (chẳng hạn như lịch sử đặt hàng và các bản ghi khác về sản phẩm hoặc dịch vụ bạn đã mua từ chúng tôi, bao gồm lịch sử hoặc xu hướng tiêu dùng của bạn và các bản ghi về thẻ quà tặng bạn đã mua)
- Dữ liệu tiếp thị (chẳng hạn như tùy chọn của bạn về việc nhận thông tin tiếp thị)
- Dữ liệu khảo sát (chẳng hạn như câu trả lời bạn cung cấp liên quan đến các cuộc khảo sát và các chương trình khuyến mãi khác)
- Dữ liệu liên quan đến nghề nghiệp và việc làm
1.2. Nguồn thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập các loại thông tin cá nhân được liệt kê ở trên thông qua các nguồn sau:
Thông tin cá nhân bạn cung cấp. KINDI thu thập thông tin cá nhân khi bạn tự nguyện cung cấp cho chúng tôi. Ví dụ, chúng tôi có thể thu thập hoặc nhận thông tin cá nhân khi bạn tạo tài khoản trên Dịch vụ, đăng ký với chúng tôi với tư cách là đối tác, đăng ký nhận thông tin khuyến mãi, hoặc các tài liệu khác của chúng tôi, sử dụng hoặc truy cập Dịch vụ thông qua Trang web, tham gia vào một trong các cuộc khảo sát hoặc chương trình khuyến mãi khác của chúng tôi, gửi yêu cầu đến nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi, tương tác với các trang mạng xã hội của chúng tôi hoặc tương tác với chúng tôi hoặc những Người dùng khác thông qua Nền tảng.
Bên thứ ba. KINDI có thể nhận được thông tin cá nhân của bạn từ các nguồn bên thứ ba khác. Ví dụ: chúng tôi nhận được thông tin cá nhân từ các công ty liên kết, đối tác kinh doanh, các trang mạng xã hội, các dịch vụ của bên thứ ba mà bạn kết nối với tài khoản của mình trên Dịch vụ, các nguồn công khai và/hoặc các công ty cung cấp thông tin cá nhân để bổ sung những gì chúng tôi đã biết về bạn (bao gồm các công ty xác minh danh tính và nhà cung cấp dữ liệu). Chúng tôi có thể hợp nhất hoặc kết hợp thông tin cá nhân đó với các thông tin cá nhân khác mà chúng tôi thu thập về bạn. Một số nhà bán lẻ và người dùng khác cũng có thể giới thiệu đồng nghiệp hoặc các liên hệ khác cho chúng tôi và chia sẻ thông tin liên hệ của họ với chúng tôi. Vui lòng không giới thiệu ai đó cho chúng tôi hoặc chia sẻ thông tin liên hệ của họ với chúng tôi trừ khi bạn có sự cho phép của họ.
2. SỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân cho nhiều mục đích khác nhau, bao gồm các mục đích được nêu dưới đây và được mô tả khác trong Chính sách Bảo mật này hoặc tại thời điểm thu thập thông tin:
2.1. Cung cấp Sản phẩm và Dịch vụ của Chúng tôi
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân thu thập được về bạn để cung cấp sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, bao gồm xử lý đơn đặt hàng và giao dịch của bạn và hỗ trợ giao hàng, trả lời các thắc mắc và yêu cầu của bạn, và cung cấp tất cả thông tin liên quan cho bạn.
2.2. Để Cải Thiện Sản Phẩm và Dịch Vụ Của Chúng Tôi
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân thu thập được về bạn để cải thiện và cá nhân hóa Dịch vụ của chúng tôi, tiến hành khảo sát nghiên cứu, hiểu và phân tích xu hướng sử dụng và sở thích của người dùng, chẩn đoán các vấn đề kỹ thuật, ngăn chặn gian lận và phát triển các tính năng và chức năng mới.
2.3. Tiếp thị trực tiếp và quảng cáo dựa trên sở thích
Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân thu thập được về bạn để liên lạc và thông báo cho bạn về bất kỳ chương trình khuyến mãi, ưu đãi và phần thưởng nào do chúng tôi và/hoặc đối tác của chúng tôi cung cấp. Đây có thể là các ưu đãi từ bên thứ ba mà chúng tôi nghĩ rằng bạn có thể thấy thú vị.
2.4. Thiết lập Tài khoản
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để thiết lập tài khoản. Nếu bạn thiết lập tài khoản để sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin đăng ký bạn cung cấp liên quan đến việc tạo tài khoản đó để tạo, duy trì, tùy chỉnh và bảo mật tài khoản của bạn.
2.5. Xác minh danh tính và đăng ký đối tác
Nếu bạn đăng ký trở thành đối tác, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin cá nhân của bạn để xác minh danh tính và xác định điều kiện tham gia một số sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mãi của chúng tôi.
2.6. Tuân thủ và An toàn
Chúng tôi có thể sử dụng thông tin thu thập được về bạn để bảo vệ quyền lợi của chúng tôi, điều tra và ngăn chặn gian lận hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác, cũng như cho bất kỳ mục đích nào khác được tiết lộ cho bạn liên quan đến Dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cũng sử dụng thông tin cá nhân để duy trì tính bảo mật và toàn vẹn của Dịch vụ, các sản phẩm và dịch vụ chúng tôi cung cấp, cơ sở dữ liệu và các tài sản công nghệ khác, hoạt động kinh doanh của chúng tôi và những người dùng khác.
2.7. Liên lạc với bạn
Chúng tôi có thể liên lạc với bạn về tài khoản của bạn hoặc mối quan hệ giữa chúng ta. Chúng tôi cũng có thể liên hệ với bạn về Chính sách Bảo mật này hoặc các điều khoản điều chỉnh Dịch vụ hoặc các sản phẩm hoặc dịch vụ khác của chúng tôi.
2.8. Theo yêu cầu của pháp luật
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật và theo yêu cầu của luật hiện hành, lệnh của tòa án hoặc cuộc điều tra của chính phủ.
3. CHIA SẺ THÔNG TIN CÁ NHÂN
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các tổ chức và cá nhân được liệt kê bên dưới hoặc theo cách khác được mô tả trong Chính sách Bảo mật này hoặc tại thời điểm thu thập thông tin.
3.1. Các công ty liên kết
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin thu thập được về bạn với bất kỳ thành viên nào trong nhóm công ty của chúng tôi, bao gồm các công ty con và công ty liên kết. Ví dụ, chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các công ty liên kết để cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho bạn, trong trường hợp các công ty khác trong nhóm của chúng tôi thực hiện một số thành phần của dịch vụ trọn gói. Các dịch vụ khác này bao gồm hỗ trợ khách hàng, tuân thủ pháp luật và giám sát gian lận, thanh toán và kiểm toán nội bộ.
3.2. Nhà cung cấp dịch vụ
Chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân với các bên thứ ba và các cá nhân thực hiện các chức năng thay mặt chúng tôi và giúp chúng tôi điều hành hoạt động kinh doanh. Ví dụ, các nhà cung cấp dịch vụ giúp chúng tôi xử lý các giao dịch thanh toán cho bạn bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ phòng chống và xác minh gian lận, các tổ chức tài chính, các đơn vị xử lý thanh toán và các thực thể khác tham gia vào quy trình thanh toán và thu hồi nợ. Các nhà cung cấp dịch vụ cũng giúp chúng tôi thực hiện việc lưu trữ trang web, thiết kế ứng dụng, dịch vụ bảo trì, quản lý cơ sở dữ liệu, phân tích web, phân tích ứng dụng, lập hóa đơn, xử lý thanh toán, giảm thiểu rủi ro tín dụng, tiếp thị và các mục đích khác.
3.3. Đối tác quảng cáo
Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin cá nhân thu thập được về bạn với các bên thứ ba mà chúng tôi hợp tác cho các chiến dịch quảng cáo, cuộc thi, ưu đãi đặc biệt hoặc các sự kiện hoặc hoạt động khác liên quan đến Dịch vụ của chúng tôi, bao gồm cả các đối tác tiếp thị liên kết. Một số đối tác quảng cáo của chúng tôi có thể thu thập thông tin về hoạt động của bạn trên Trang web và Ứng dụng cũng như trên các trang web và dịch vụ trực tuyến khác để giúp chúng tôi quảng cáo sản phẩm và dịch vụ của mình, và/hoặc sử dụng danh sách khách hàng được mã hóa mà chúng tôi chia sẻ với họ để hiển thị quảng cáo cho bạn và những người dùng tương tự trên nền tảng của họ.
3.4. Dịch vụ Tiếp thị Liên kết
Chúng tôi sử dụng các đối tác liên kết để tạo lưu lượng truy cập và khách hàng tiềm năng. Các đối tác này có thể thu thập thông tin cá nhân khi bạn tương tác với chúng tôi, bao gồm địa chỉ IP, mã định danh kỹ thuật số, thông tin về hoạt động duyệt web và sử dụng ứng dụng của bạn cũng như cách bạn tương tác với tài sản và quảng cáo của chúng tôi cho nhiều mục đích khác nhau, chẳng hạn như cá nhân hóa các ưu đãi hoặc quảng cáo, phân tích về cách bạn tương tác với các trang web hoặc quảng cáo và các mục đích thương mại khác.
3.5. Cơ quan chức năng và các bên khác
Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin thu thập được về bạn nếu (i) việc tiết lộ là cần thiết để tuân thủ bất kỳ luật hoặc quy định hiện hành nào; (ii) để thực thi các điều khoản và điều kiện hoặc chính sách hiện hành; (iii) để bảo vệ an ninh hoặc tính toàn vẹn của Dịch vụ của chúng tôi; (iv) để bảo vệ quyền của chúng tôi; và (v) cho các mục đích tuân thủ và an toàn được nêu trong Mục 2.
3.7. Cố vấn chuyên nghiệp
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các cố vấn chuyên nghiệp của chúng tôi, chẳng hạn như luật sư, kiểm toán viên và công ty bảo hiểm, khi cần thiết trong quá trình cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp mà họ thực hiện cho chúng tôi.
3.8. Đối tác kinh doanh
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các đối tác kinh doanh, chẳng hạn như các tổ chức cho vay, ngân hàng và các công ty khác hỗ trợ đăng ký người bán. Nếu bạn kết nối Dịch vụ với dịch vụ hoặc tài khoản của bên thứ ba, chẳng hạn như ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ tài chính khác, chúng tôi sẽ chia sẻ một số thông tin cá nhân với dịch vụ của bên thứ ba đó.
3.9. Thẻ Quà Tặng
Nếu bạn gửi thẻ quà tặng thông qua Dịch vụ và cung cấp tên hoặc thông tin cá nhân khác, chúng tôi sẽ tiết lộ thông tin đó cho người nhận thẻ quà tặng. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin cá nhân với các nhà bán lẻ về người mua và người nhận thẻ quà tặng, bao gồm cả thông tin liên hệ. Xin lưu ý, chúng tôi không chịu trách nhiệm về các chính sách bảo mật của các nhà bán lẻ sử dụng Dịch vụ của chúng tôi hoặc cung cấp thẻ quà tặng để bán thông qua Dịch vụ của chúng tôi.
3.10. Người dùng khác và công chúng
Nếu bạn đăng tải hoặc cung cấp lời chứng thực, đánh giá hoặc bất kỳ hình thức phản hồi nào khác cho chúng tôi thông qua Dịch vụ, thông tin của bạn có thể được hiển thị cho người dùng khác hoặc công chúng và chúng tôi có thể sử dụng thông tin đó cho mục đích tiếp thị và kinh doanh khác. Ví dụ: nếu bạn gửi đánh giá cho bất kỳ trang sản phẩm nào, tên người dùng, đánh giá và các thông tin khác mà bạn cung cấp có thể được đăng công khai để người khác xem xét.
4. AN NINH
Không có phương thức truyền dữ liệu qua Internet hoặc phương thức lưu trữ điện tử nào hoàn toàn an toàn. Mặc dù chúng tôi nỗ lực hết sức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi các rủi ro do truy cập hoặc thu thập trái phép gây ra, chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối cho thông tin cá nhân của bạn.
5. SỰ LỰA CHỌN CỦA BẠN
5.1. Truy cập thông tin cá nhân của bạn
Bạn có thể yêu cầu truy cập thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với chúng tôi theo cách được mô tả bên dưới.
5.2. Thay đổi thông tin cá nhân của bạn
Bạn có thể thay đổi thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và cập nhật hoặc sửa đổi thông tin hồ sơ và đăng ký. Bạn cũng có thể yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân bằng cách liên hệ với chúng tôi theo hướng dẫn bên dưới.
5.3. Xóa Thông Tin Cá Nhân Của Bạn
Thông thường, chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách Bảo mật này, trừ khi luật pháp yêu cầu hoặc cho phép thời gian lưu giữ lâu hơn. Nếu bạn muốn xóa bất kỳ thông tin cá nhân nào của mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo cách được mô tả bên dưới. Chúng tôi sẽ chấp thuận yêu cầu xóa thông tin theo yêu cầu của luật pháp, nhưng bạn cần lưu ý rằng trong nhiều trường hợp, chúng tôi phải giữ lại thông tin cá nhân của bạn để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp, thực thi các thỏa thuận của chúng tôi hoặc cho một trong các mục đích kinh doanh khác của chúng tôi. Ngoại trừ các trường hợp được nêu ở trên, chúng tôi sẽ xóa, tổng hợp hoặc ẩn danh tất cả thông tin cá nhân của bạn như được mô tả trong phần này trong khung thời gian do luật pháp quy định.
5.4. Email và tin nhắn quảng cáo
Bạn có thể từ chối nhận email quảng cáo bằng cách làm theo hướng dẫn từ chối hoặc liên hệ với chúng tôi như mô tả bên dưới. Bạn vẫn có thể tiếp tục nhận email liên quan đến dịch vụ và các email không phải quảng cáo khác.
5.5. Cookie
Hầu hết các trình duyệt cho phép bạn xóa và/hoặc ngừng chấp nhận cookie từ các trang web bạn truy cập. Để làm điều này, hãy làm theo hướng dẫn trong cài đặt trình duyệt của bạn.
5.6. Từ chối cung cấp thông tin
Chúng tôi cần thu thập thông tin cá nhân để cung cấp một số dịch vụ nhất định. Nếu bạn không cung cấp thông tin được yêu cầu, chúng tôi có thể không thể cung cấp các dịch vụ đó.
6. LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI
Nếu bạn có thắc mắc hoặc lo ngại về Chính sách Bảo mật của chúng tôi hoặc bất kỳ vấn đề bảo mật nào khác, hoặc muốn yêu cầu thực hiện một trong các quyền được mô tả trong Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email tại info@kindi.vn.